עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026
1.1. ברוכים הבאים לאתר gilimesh.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי גילי משולם במסגרת פעילות המותג "מש" (להלן: "העסק" או "מפעילת האתר").
1.2. פרטי מפעילת האתר:
שם: גילי משולם
שם העסק / המותג: מש גרופ
מספר עוסק: 316120955
דוא"ל: mesh.socialil@gmail.com
טלפון: 052-326-1646
1.3. האתר משמש, בין היתר, להצגת מידע ותכנים בתחום העסקי, הצגת ורכישת קורסים, הדרכות, סדנאות, תוכניות ליווי, ייעוץ עסקי, חברות במועדונים או בקהילות, אירועים, הרצאות ושירותים נוספים המוצעים מעת לעת.
1.4. השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, השארת פרטים, פתיחת חשבון משתמש או רכישת מוצר או שירות, כפוף לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
1.5. ביצוע רכישה, הרשמה לשירות או שימוש בשירות מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התנאים הרלוונטיים להתקשרות ומסכים להם.
1.6. במקרה שבו בעמוד מכירה, בהצעת מחיר, בהסכם או במסמך התקשרות של שירות מסוים נקבעו תנאים מיוחדים, יחולו התנאים המיוחדים לגבי אותו שירות לצד תקנון זה. במקרה של סתירה, התנאים הספציפיים שנמסרו ללקוח ביחס לאותו שירות יגברו, בכפוף להוראות כל דין.
1.7. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין ואשר לא ניתן להתנות עליה.
1.8. התקנון מנוסח לעיתים בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
2.1. רכישת שירותים ומוצרים באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית לבצע את ההתקשרות.
2.2. במקרה של רכישה בשם חברה, תאגיד, שותפות או עסק, מבצע הרכישה מצהיר כי הוא מוסמך לבצע את ההתקשרות בשם אותו גוף.
2.3. המשתמש מתחייב למסור במסגרת ההרשמה או הרכישה פרטים נכונים, מלאים ועדכניים.
2.4. מפעילת האתר רשאית שלא לאשר עסקה או הרשמה במקרה שבו נמסרו פרטים שגויים או חסרים, התשלום לא אושר, קיים חשש לשימוש בלתי מורשה או שקיימת מניעה אחרת לביצוע העסקה.
3.1. העסק עשוי להציע מעת לעת, בין היתר:
3.2. תוכנו המדויק של כל שירות, משך השירות, אופן אספקתו, מחירו, היקף הליווי, מועדי המפגשים, תקופת הגישה, הבונוסים הכלולים בו ותנאים מיוחדים, ככל שקיימים, יפורטו בעמוד השירות, בעמוד המכירה, בהצעת המחיר, בטופס ההרשמה או במסמך התקשרות אחר שנמסר ללקוח.
3.3. תמונות, סרטונים, צילומי מסך, המחשות ותיאורים המופיעים באתר נועדו להציג את השירותים ואת אופיים. ייתכנו מעת לעת שינויים שאינם מהותיים באופן הצגת השירות או בתכניו.
3.4. העסק רשאי להוסיף, לשנות או להפסיק להציע שירותים ומוצרים ללקוחות חדשים לפי שיקול דעתו.
4.1. מחירי השירותים והמוצרים יוצגו באתר, בעמוד המכירה או בהצעה שנמסרה ללקוח.
4.2. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם נפלה טעות ברורה ומובהקת בפרסום.
4.3. ככל שלא צוין אחרת, המחירים יוצגו בהתאם לאופן שבו העסק נדרש להציגם על פי דין.
4.4. התשלום עשוי להתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום אחר שיוצע על ידי העסק.
4.5. תשלום בכרטיס אשראי עשוי להתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית ובהתאם לתנאיה.
4.6. השלמת הזמנה מותנית בקבלת אישור לביצוע התשלום או בקבלת התמורה בפועל, לפי אמצעי התשלום שנבחר.
4.7. לאחר השלמת העסקה תופק ותישלח חשבונית, קבלה או חשבונית מס קבלה, לפי העניין ובהתאם לדין.
4.8. כאשר העסקה משולמת בתשלומים, הלקוח מתחייב לעמוד במלוא התשלומים ובמועדים שנקבעו במסגרת ההתקשרות.
4.9. חסימת כרטיס אשראי, ביטול הוראת קבע או ביטול חד צדדי של אמצעי תשלום אינם מהווים כשלעצמם ביטול של העסקה.
5.1. לאחר השלמת רכישה של קורס, הדרכה או תוכן דיגיטלי, יינתנו ללקוח פרטי גישה, שם משתמש וסיסמה, קישור לצפייה או דרך אחרת לקבלת התוכן, בהתאם לשירות שנרכש.
5.2. הגישה עשויה להינתן באמצעות האתר, מערכת קורסים חיצונית, דוא"ל, קישור אישי או מערכת אחרת שבה משתמש העסק.
5.3. כאשר נקבעה תקופת גישה מוגדרת לתוכן, הגישה תהיה זמינה במהלך אותה תקופה בלבד.
5.4. כאשר הוצגה במפורש גישה ללא הגבלת זמן, היא תינתן כל עוד השירות או הפלטפורמה הרלוונטיים מופעלים על ידי העסק, בכפוף לנסיבות סבירות ולדין.
5.5. העסק רשאי לבצע מעת לעת עדכונים, תיקונים ושיפורים בתכנים, להחליף שיעורים או לעדכן את אופן הצגתם, ובלבד שלא תיפגע באופן מהותי התמורה שנרכשה.
5.6. אלא אם נאמר במפורש אחרת, אין התחייבות לעדכן קורס או תוכן דיגיטלי ללא הגבלת זמן.
6.1. חשבון משתמש, שם משתמש, סיסמה, קישור אישי או כל אמצעי גישה אחר שנמסר ללקוח הוא אישי ומיועד לשימושו בלבד.
6.2. אין להעביר, למכור, להשאיל, לשתף, לפרסם או למסור לאדם אחר את פרטי הגישה או לאפשר לאחרים לעשות בהם שימוש.
6.3. הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה שלו.
6.4. במקרה שבו הלקוח חושד כי אדם אחר קיבל גישה לחשבונו ללא רשות, עליו להודיע לעסק בהקדם האפשרי.
6.5. לצורך הגנה על התכנים ומניעת שימוש בלתי מורשה, העסק רשאי להשתמש באמצעים טכנולוגיים סבירים לאיתור שיתוף חשבונות או הפצת תכנים.
6.6. במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה, העסק רשאי להשעות זמנית את הגישה לצורך בדיקה.
6.7. במקרה של הפרה מהותית ומוכחת של תנאי השימוש, לרבות הפצת התכנים או העברת הגישה לצד שלישי, העסק רשאי לחסום את הגישה לשירות, בכפוף להוראות הדין.
7.1. מלוא זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני באתר, בקורסים, בשיטות העבודה, במצגות, בסרטונים, בקבצים, בחוברות, בתרגילים, בטקסטים, בעיצובים, בגרפיקה, במיתוג וביתר התכנים של העסק שייכות לעסק או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק הרשאה להשתמש בהם, לפי העניין.
7.2. רכישת קורס, הדרכה או שירות מקנה ללקוח זכות שימוש אישית בהתאם לתנאי השירות ואינה מעבירה אליו בעלות או זכות כלשהי בקניין הרוחני.
7.3. ללא אישור מראש ובכתב של העסק אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעביר, למכור, להשכיר, לפרסם, להקליט או להעמיד לרשות הציבור את התכנים, כולם או חלקם.
7.4. בפרט, אין:
7.5. הורדה של חומר שהעסק מאפשר להוריד במפורש אינה מקנה זכות להפיץ אותו לאחרים.
8.1. מועדי המפגשים, אופן קיומם, משכם, מיקומם ותכולתם ייקבעו במסגרת השירות הרלוונטי.
8.2. באחריות המשתתף להגיע למפגש או להתחבר אליו במועד שנקבע.
8.3. כאשר מפגש מתקיים באופן מקוון, באחריות המשתתף להחזיק בחיבור אינטרנט תקין ובמכשיר המתאים להשתתפות.
8.4. אי השתתפות במפגש מצד הלקוח אינה מקנה אוטומטית זכות להחזר כספי או למפגש חלופי, אלא אם נקבע אחרת במסגרת השירות או שהדבר מתחייב על פי דין.
8.5. העסק רשאי לבצע שינוי סביר במועד, במיקום, במרצה או באופן קיום המפגש בשל צורך מקצועי, תפעולי או נסיבות שאינן בשליטתו.
8.6. במקרה של שינוי מהותי יימסר למשתתפים עדכון בהקדם האפשרי.
8.7. במקרה שבו מפגש מבוטל על ידי העסק, ייעשה מאמץ סביר לקבוע מועד חלופי, להציע חלופה מתאימה או לפעול באופן אחר בהתאם לאופי השירות ולהוראות הדין.
9.1. שירותים מסוימים עשויים לכלול השתתפות בקבוצת WhatsApp, קהילת Facebook, מפגשי Zoom או מסגרת קהילתית אחרת.
9.2. המשתתפים מתחייבים להתנהל באופן מכבד ולהימנע מהטרדה, פגיעה במשתתפים אחרים, התחזות, פרסום ספאם, הפצת תוכן אסור או שימוש בקהילה שלא למטרות שלשמן היא הוקמה.
9.3. אין להעתיק או להפיץ מחוץ לקהילה מידע אישי, עסקי, מסחרי או אחר שמשתתף אחר שיתף במסגרתה, ללא הסכמתו.
9.4. העסק רשאי להסיר תוכן שאינו מתאים לאופי הקהילה או להרחיק משתתף שמפר באופן מהותי או חוזר את כללי הקהילה.
9.5. השימוש בפלטפורמות חיצוניות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות של אותן פלטפורמות.
10.1. ביטול עסקאות יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 והוראות כל דין מחייב אחר, בהתאם לסוג העסקה ולנסיבותיה.
10.2. כאשר מדובר בעסקת מכר מרחוק שלגביה קיימת לצרכן זכות ביטול על פי דין, ניתן יהיה לממש את זכות הביטול במועדים ובתנאים הקבועים בדין.
10.3. לגבי קבוצות אוכלוסייה שעבורן הדין מקנה בתנאים מסוימים תקופת ביטול ארוכה יותר, יחולו המועדים וההוראות הקבועים בדין.
10.4. במקרה שבו הוחל במתן שירות לפני מועד הביטול, עשוי הלקוח להיות מחויב בתשלום יחסי עבור השירות שכבר ניתן, בהתאם להוראות הדין.
10.5. כאשר הדין מאפשר גביית דמי ביטול, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין.
10.6. ככל שהדין מאפשר זאת, דמי הביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
10.7. במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת השירות במועד או הפרה אחרת שבגינה הדין אינו מאפשר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.
הכלל של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך, מופיע גם בהנחיות הרשות להגנת הצרכן ובדוח מבקר המדינה העדכני משנת 2026.
10.8. בכל הנוגע לקורסים, הקלטות, קבצים ותכנים דיגיטליים, יחולו זכויות הביטול הקבועות בדין בהתאם לסוג המוצר או השירות ולנסיבות העסקה.
10.9. מבלי לגרוע מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין, העסק מאפשר כמדיניות מסחרית נוספת לבקש ביטול של רכישת קורס דיגיטלי בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שטרם נפתחה או מומשה הגישה לקורס ולא נעשה שימוש בתכניו.
10.10. לאחר שניתנה גישה לתוכן ונעשה בו שימוש, לא יינתן החזר במסגרת מדיניות ההחזר הוולונטרית של העסק, אלא אם קיימת ללקוח זכות לביטול או להחזר מכוח הדין או מכוח תנאים מיוחדים שנמסרו לו במסגרת העסקה.
10.11. בקשה לביטול עסקה ניתן למסור לעסק בהתאם לדרכים הקבועות בדין, ובין היתר באמצעות:
דוא"ל: mesh.socialil@gmail.com
טלפון: 052-326-1646
וכן בכל דרך נוספת שהעסק מחויב לאפשר על פי דין בהתאם לאופן שבו בוצעה העסקה.
10.12. לצורך זיהוי העסקה והטיפול בבקשה, יש לציין ככל הניתן את שם הלקוח, מספר זהות ככל שנדרש על פי דין, פרטי התקשרות ופרטי העסקה שאותה מבקשים לבטל.
10.13. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן.
11.1. העסק רשאי להפסיק להציע מוצר או שירות מסוים לרכישות חדשות בכל עת.
11.2. הפסקת מכירת השירות ללקוחות חדשים לא תבטל זכויות שכבר נרכשו על ידי לקוחות קיימים, בהתאם לתנאי העסקה ולהוראות הדין.
11.3. בנסיבות שאינן בשליטת העסק, לרבות מצב ביטחוני, הנחיות הרשויות, כוח עליון, מחלה, תקלה רחבת היקף, תקלה אצל ספק חיצוני או אירוע אחר המונע באופן ממשי את מתן השירות במועד, רשאי העסק לדחות או להתאים את אופן מתן השירות.
11.4. במקרה כזה יעשה העסק מאמץ סביר להציע מועד חלופי או פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולדין.
12.1. השירותים, הקורסים והתכנים של העסק נועדו להקנות ידע, כלים, שיטות עבודה, חשיבה עסקית ואסטרטגיות שנועדו לסייע למשתתפים בפיתוח העסק שלהם.
12.2. הצלחה עסקית מושפעת מגורמים רבים שאינם בשליטת העסק, לרבות אופי העסק, ניסיון, יכולת ביצוע, התמדה, תקציב, מצב השוק, תחרות, שיווק, החלטות המשתמש וגורמים חיצוניים נוספים.
12.3. לפיכך, רכישת קורס, השתתפות בסדנה, הצטרפות לתוכנית ליווי, קבלת ייעוץ או שימוש בתוכן אינם מהווים התחייבות להשגת הכנסה, רווח, מספר לקוחות, מחזור, שיעור צמיחה או תוצאה עסקית מסוימת.
12.4. סיפורי הצלחה, המלצות, מקרי בוחן, נתונים או עדויות של לקוחות המופיעים באתר מתארים את החוויה או התוצאות של אותם לקוחות ואינם מהווים התחייבות לכך שמשתמש אחר ישיג תוצאה זהה או דומה.
12.5. האחריות לקבלת החלטות וליישום הכלים וההמלצות נשארת בידי המשתמש.
13.1. התכנים המופיעים באתר, בקורסים ובהדרכות הם בעלי אופי כללי, לימודי ועסקי.
13.2. אלא אם נאמר במפורש אחרת במסגרת שירות מסוים, אין לראות בתכנים ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי, השקעות, פיננסי, רפואי או אחר המחייב בעל מקצוע מוסמך.
13.3. כאשר נדרשת החלטה מקצועית בתחום כאמור, מומלץ לקבל ייעוץ מאיש מקצוע מתאים ובהתאם לנסיבות הספציפיות.
13.4. ככל ששירות מסוים ניתן בפועל על ידי בעל מקצוע מוסמך בתחום מומחיותו, יחולו התנאים הספציפיים שנמסרו במסגרת אותו שירות.
14.1. העסק עושה מאמצים סבירים על מנת שהתכנים והמידע המוצגים באתר יהיו נכונים, ברורים ועדכניים.
14.2. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי דיוקים, טעויות הקלדה, מידע שהתיישן או שינויים שטרם עודכנו באתר.
14.3. במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור מוצר או בפרטי שירות, העסק רשאי לתקן את הטעות.
14.4. אם טעות כאמור השפיעה באופן מהותי על עסקה שכבר בוצעה, העסק ייצור קשר עם הלקוח ויפעל בהתאם להוראות הדין.
15.1. אין לעשות באתר או במערכות המחוברות אליו שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע באתר, בעסק או במשתמשים אחרים.
15.2. בין היתר, אין:
15.3. העסק רשאי להגביל או לחסום גישה במקרה של שימוש אסור או חשש סביר לפגיעה באתר או במשתמשיו.
16.1. העסק פועל על מנת שהאתר והמערכות הדיגיטליות יהיו זמינים ותקינים, אולם לא ניתן להבטיח פעילות רציפה ללא תקלות.
16.2. ייתכנו מעת לעת הפסקות לצורך תחזוקה, שדרוגים, תקלות שרת, בעיות תקשורת, תקלות אינטרנט או תקלות אצל ספקי שירות חיצוניים.
16.3. תקלה זמנית באתר או במערכת חיצונית לא תיחשב כשלעצמה כהפרת התחייבות מצד העסק, ובלבד שהעסק יפעל באופן סביר לתיקון התקלה או להעמדת חלופה כאשר הדבר נדרש בנסיבות העניין.
17.1. האתר והשירותים עשויים לכלול קישורים או שימוש בשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון חברות סליקה, Zoom, WhatsApp, Facebook, YouTube, Vimeo ומערכות נוספות.
17.2. שירותים אלה מופעלים על ידי גורמים עצמאיים והשימוש בהם עשוי להיות כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות שלהם.
17.3. העסק אינו שולט ואינו אחראי לתוכן, זמינות, אבטחה, שינוי או פעילות של אתר או שירות חיצוני שאינו מופעל על ידו.
17.4. הופעת קישור באתר אינה מהווה בהכרח המלצה, חסות או אישור של העסק ביחס לאתר, למוצר או לשירות המקושר.
18.1. איסוף מידע אישי והשימוש בו מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
18.2. מדיניות הפרטיות מפרטת, בין היתר, איזה מידע עשוי להיאסף, מטרות השימוש בו, שימוש ב-Cookies, מסירת מידע לספקים חיצוניים, אבטחת מידע וזכויות המשתמשים.
18.3. בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות ניתן לפנות לעסק בהתאם לפרטי הקשר המפורטים במדיניות הפרטיות.
19.1. השימוש באתר ובתכנים נעשה בהתאם לתנאי תקנון זה ובאחריות המשתמש.
19.2. העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש שאינו תואם את הוראות התקנון, העברת פרטי גישה לצד שלישי, פעולה של המשתמש בניגוד להנחיות או פעולה של שירות חיצוני שאינו בשליטת העסק.
19.3. בכפוף להוראות הדין, העסק לא יהיה אחראי לנזק עקיף או תוצאתי הנובע, בין היתר, מאובדן רווח צפוי, אובדן הזדמנות עסקית או החלטה עסקית שהתקבלה על בסיס תוכן לימודי או מידע כללי.
19.4. אין בתקנון זה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה או להגביל אותה על פי דין.
20.1. העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות, בשירותים, באתר או בהוראות הדין.
20.2. נוסח התקנון המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון.
20.3. שינוי בתקנון לא יפגע באופן רטרואקטיבי בזכויות מהותיות של לקוח במסגרת עסקה שכבר הושלמה, אלא ככל שהדבר נדרש או מותר על פי דין או הוסכם עם הלקוח.
21.1. על השימוש באתר ועל ההתקשרות עם העסק יחולו דיני מדינת ישראל.
21.2. סמכות השיפוט בכל מחלוקת תהיה בהתאם לכללי סמכות השיפוט הקבועים בדין.
21.3. ככל שניתן, הצדדים יעשו מאמץ סביר ליישב מחלוקת בתום לב ובדרך ישירה לפני פנייה להליך משפטי, מבלי לגרוע מזכותו של צד לפנות לערכאה מוסמכת.
הניסוח הזה עדיף על קביעה אוטומטית של בית משפט מסוים, במיוחד כאשר מדובר בתקנון אחיד לצרכנים. חוק החוזים האחידים נועד להגן על לקוחות מפני תנאים היוצרים יתרון בלתי הוגן לספק.
22.1. אם ייקבע כי הוראה מסוימת בתקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון.
22.2. הימנעות העסק ממימוש זכות מסוימת במקרה כלשהו לא תיחשב כוויתור על אותה זכות בעתיד.
22.3. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
22.4. בכל מקום שבו הדין מקנה לצרכן זכות שלא ניתן להתנות עליה, הוראות הדין יגברו על הוראות התקנון.
לשאלות בקשר לאתר, לשירותים, לרכישות, לביטולים או לתקנון ניתן לפנות אל:
גילי משולם / מש גרופ
מספר עוסק: 316120955
דוא"ל: mesh.socialil@gmail.com
טלפון: 052-326-1646